För alla företag är löneadministration en kritisk aspekt. Det är mer än bara att se till att löner betalas i tid; det är också nödvändigt att allt är korrekt och i enlighet med lagar och bestämmelser. Ett företag i Sverige som valde Beviso Ekonomibyrå AB för denna uppgift har nyligen stött på flera problem som ifrågasätter företagets pålitlighet.
Uppståndelse under semester och felkommunikation
I juli månad skickade det anlitande företaget in sina löneunderlag till Beviso. Som svar mottog de en automatiskt genererad svar där det stod att den ansvariga var på semester. Försök att kontakta en annan medarbetare misslyckades också. I ett desperat försök att säkerställa att personalen skulle få sina löner i tid, mejlade företaget samtliga anställda på Beviso. Lönerna utbetalades till sist, men de var inte korrekta och företaget hade ingen möjlighet att granska dem före utbetalning.
Uppsägning som “gengäld”
Beviso valde att avsluta samarbetet med företaget istället för att förbättra sin tjänst efter kritiken. Det inträffade samma dag som det nästkommande månadens löneunderlag skulle lämnas, vilket kan ses som en “hämndaktion” eftersom företaget kontaktat andra Beviso-anställda om den dåliga servicen.
Kvalitetsbrist och höga kostnader
Vid en genomgång av tidigare löneutbetalningar visade det sig att det inte var första gången som fel hade begåtts. Flera anställda hade fel antal semesterdagar registrerade, och andra fel hade också smugit sig in. För en tjänst som kostade över 3000 kr i månaden, var detta oacceptabelt. Det framkom att Beviso i princip bara hade kopierat data från en Excel-fil till ett löneprogram, utan någon form av kvalitetskontroll. Med en uppskattad tidsåtgång på en kvart för detta arbete, skulle timkostnaden bli astronomiska 12 000 kr.
Slutsats och rekommendation med varning
Det drabbade företaget har nu bytt till en annan löneadministratör och betalar per timme för bevisad kompetens. De är glada att ha lämnat Beviso bakom sig och varnar andra företag för att anlita dem. Om du är en potentiell kund till Beviso Ekonomibyrå AB, bör du tänka dig för en extra gång. Det finns en risk att du, precis som det drabbade företaget, får betala dyrt för en tjänst som inte lever upp till förväntningarna.
Meddelande till befintliga klienter av Beviso Ekonomibyrå AB
Om du är en befintlig kund hos Beviso, uppmanar vi dig att noga granska och verifiera allt som rör den tjänst du använder.Detta innebär att du bör kontrollera tidigare lönebetalningar, lediga dagar och andra nyckeldetaljer.Det kan finnas en chans att du hittar fel eller brister som måste korrigeras, och det kan vara bra att titta på andra lösningar för hantering av löner.